Kao deo programa korisničke podrške, Novos d.o.o. vrši servis laboratorijske opreme. Redovno servisiranje i održavanje opreme je ključni deo njenog pravilnog funkcionisanja i dugotrajnosti iste. Servis Novos-a je kadrovski i tehnički osposobljen za instalaciju, redovno i vanredno održavanje, kvalifikaciju i servis laboratorijske opreme iz svog programa.